כזוהר הרקיע

תמיכה ועזרה · האפליקציה ל־iOS ול־Android וגרסת האתר

נתקלתם בתקלה, מצאתם טעות בנוסח או בזמנים, או שיש לכם הצעה? נשמח לשמוע.

פנייה אלינו

כותבים לנו בדואר אלקטרוני, בעברית. כדאי לציין את סוג המכשיר, את גרסת האפליקציה (מופיעה במסך ״אודות״) ואת המסך שבו קרתה התקלה.

אפשר גם לפתוח פנייה בעמוד הפניות של הפרויקט: github.com/nzm1000-sudo/kazzohar-harakia/issues. הפניות שם פומביות, ולכן אין לכתוב בהן פרטים אישיים.

הזמנים לא מתאימים למקום שלי. בחרו מיקום במסך ״היום״ או במסך הזמנים — בחיפוש עיר או ב״המיקום שלי״.
הלוח או הזמנים לא נטענים. זמני היום והלוח מתקבלים מהשירות Hebcal ודורשים חיבור לאינטרנט; ימים שנצפו לאחרונה נשמרים במכשיר ומוצגים גם בלי חיבור.
קריאה בלי אינטרנט. הסידור, התהילים והספרים שמובנים באפליקציה זמינים גם בלי חיבור. דפי תלמוד ופירושים נטענים מספריא.
התראות. התזכורות נוצרות במכשיר בלבד. אם הן לא מגיעות, בדקו שההתראות מותרות לאפליקציה בהגדרות המכשיר.
כינוי פוגעני בטבלת השיאים. נגעו בשורה שלו בטבלה ובחרו ״דיווח על הכינוי״ או ״הסתרת המשתמש״, או פנו אלינו. אנחנו בודקים כל דיווח.
מחיקת הנתונים מהשרת. הגדרות › האתגר העולמי › ״מחיקת הנתונים שלי מהשרת״. אם האפליקציה כבר נמחקה, פנו אלינו עם הכינוי ונמחק אותו.
האתגר בשבת ובחג. האתגר העולמי אינו פעיל בשבת, ביום טוב ובתשעה באב.

אין באפליקציה חשבון משתמש, פרסומות או כלי מעקב. רק האתגר העולמי שולח לשרת מזהה אקראי, תשובות וכינוי (רשות). הפרטים המלאים במדיניות הפרטיות.

כזוהר הרקיע · מבית ״ניצוצא״ יעוץ רוחני אסטרטגי